Aniek_Hesselink op 23 november 2023 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Tix.nl is volgens de klager moeilijk te bereiken, aangezien er constant een antwoordapparaat is dat meldt dat het te druk is om te helpen, waarna de verbinding wordt verbroken. Daarnaast ontvangt de klager geen reactie op het contactformulier, behalve een automatische reply die verwijst naar de website, waar de benodigde informatie niet te vinden is.
Tix.nl is niet te bereiken. Op ieder moment van de dag krijg je een antwoordapparaat met de melding dat het te druk is om je te woord te staan en dat de verbinding wordt verbroken,
Tevens wordt er ook op het contactformulier niet gereageerd anders dan een auto replay met de melding dat je op tix.nl moet kijken.
En juist daar is de info de nodig is niet te vinden
Contact door TIX.NL een het probleem op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
