Mijn Klacht:
Wij hebben tickets gekocht bij Tix.nl en kregen een halfuur later een bericht dat onze boeking was geannuleerd en dat we binnen 2 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort zouden krijgen. Inmiddels al een week voorbij en nog niks teruggekregen!
Ik heb 4 verschillende nummers van hun klantenservice gebeld op verschillende dagen en allemaal waren ze niet in gebruik. Op hun website schrijven ze dat als ik vragen heb ik ze kan bereiken op het nummer in de boekingsbevestiging, maar daar staat helemaal nergens een telefoonnummer. Ook reageren ze niet op e-mails. Heeft iemand een nummer van hen die wel in gebruik is?
Mijn Trip-ID: 5178110
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb (en wanneer ze weer telefonisch bereikbaar zijn)
