Mijn Klacht:
Beste, hierbij claim terugvordering tickets van Rita Michaël Ingevolge schrikwekkende toestand London.
Boeking onder naam Bigot Michaël van London Heathrow naar Amsterdam 8,20 uur s’morgens circa 7,50 uur aangemeld met vertraging aan gate persoonlijk door piloot dat passagiers voor minstens 4 u zouden worden vastgehouden in t vliegtuig met gesloten deuren enkel mits mogelijkheid van Annulatie door passagiers zelf van vlucht wegens storm Amsterdam. 12 uur s middags opgestegen mits gevaarlijke vlucht en landing.
Piloot had alle moeite ( geen verwijt tav piloot persoonlijk) om vliegtuig tijdens vlucht in bedwang te houden.
Als vaste klant van Tix.nl omwille van bezoeken aan onze dochter wonende in USA, Arkansas, zijn we nooit bang, echter laatste kwartier van vlucht vreesden we om elkaar en onze kroost nooit meer terug te zien.
Gewenste Oplossing:
Terugbétaling van onze tickets na aftrek commissie in voordeel van tix.nl. Luchthaven was circa leeg in Ams.
Nooit schrik gehad dan tijdens deze korte beangstigende vlucht en 4 uur vooraf in t vliegtuig waarbij amper nog iemand zijn mondmasker droeg niettegenstaande ikzelf Bigot Janssens Rita hierop wees bij de crew.
Wetende dat we minstens 4 uur, dit zonder zekerheid van vertrek, werden vastgehouden werd er geen koffie, geen ontbijt niets voorzien. Er werd 3 maal gevraagd of men van t vliegtuig wou stappen zodat nadien de deuren onherroepelijk gesloten bleven ,zoals gemeld door de piloot die met ieder gesprekje voerde, geen verwijt tav piloot, echter Luchtvaartmaatschappij hadons uit veiligheid naar hotel moeten brengen,uiteindelijke vlucht was te riskant en zonder enige kennis hoe het zou aflopen, ik dacht dat ik ging sterven met echtgenoot.
