Mijn Klacht:

In verband met problemen met mijn betaalde account heb ik tinder klantenservice benaderd (https://www.help.tinder.com/hc/nl/requests/new).
Ik kan namelijk de door mij betaalde en nog actieve diensten, na het verwijderen en opnieuw opstellen van mijn profiel, niet opnieuw activeren. Na het indienen van een request, kreeg ik als antwoord dat het profiel op het opgegeven email adres niet bestaat (wat gek? Mailtjes van Tinder van mijn abonnement zijn óók op dit mail adres bezorgd?).
Op het antwoord van de request kan je vervolgens reageren, maar die mailtjes verdwijnen kennelijk in de Tinder prullenbak en je hoort nooit meer iets.

Drama bedrijf! Zeer klantonvriendelijk! Ze kennen je telefoonnummer maar zullen je nooit eens bellen om antwoord te geven op je vraag…..

Gewenste Oplossing:

Tinder is een duur platform. Klantvriendelijkheid en het bieden van oplossingen horen daar naar mijn mening bij. Tinder moet nu eens niet alleen de vruchten willen plukken van haar klanten maar haar klantenservice op orde brengen en zoeken naar en het bieden van oplossingen.