Chris Speltincx op 28 februari 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer Speltincx, Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het bestelproces. De foutmelding die u te zien krijgt, kan te maken hebben met de instellingen van uw beveiligingssoftware op uw computer en/of de internetverbinding. Wij hebben u per e-mail...
Wij werken met Apple computers, wat moeten we dan doen ?
Een klant van Albelli ervaart een probleem met het verzenden van een fotoboek, waarbij een 'time out' melding verschijnt. De klant vraagt om advies over mogelijke oplossingen voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Tijdens het verzenden van een fotoboek voor afdruk krijg ik deze melding.
Wat kan ik daaraan doen ?
Ik zou graag dit klaargemaakt fotoboek laten afdrukken !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2017 om 12:14 geantwoord
Beste meneer Speltincx,
Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het bestelproces. De foutmelding die u te zien krijgt, kan te maken hebben met de instellingen van uw beveiligingssoftware op uw computer en/of de internetverbinding.
Wij hebben u per e-mail een oplossing voor dit probleem gestuurd. Wanneer het probleem aanhoudt, willen u vragen om contact met ons op te nemen. U kunt ons bijvoorbeeld een e-mail sturen op: [email protected].
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli klantenservice
Heeft op 01 maart 2017 om 14:35 geantwoord
(10)
Wij werken met Apple computers, wat moeten we dan doen ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
