Klacht: Niet geleverde randafwerking

jerry1980 op 12 maart 2014 over Timbercomposiet.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Timbercomposiet.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht opgelost!. Een van onze medewerkers heeft persoonlijk op vrijdag 14 maart 2014 de ontbrekende afwerklijsten bij deze klant afgeleverd.

Status Opgelost
Datum 12 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zitten nu ruim een half jaar te wachten op de al betaalde randafwerking. Ieder telefoontje met hen wordt er gezegd dat de randafwerking er volgende week zal zijn. Nu ruim een half jaar later raakt ons geduld op en hopen wij dat timbercomposiet op deze manier wel gehoor geeft aan onze klacht.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de randafwerking binnen nu en een week wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Timbercomposiet.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Timbercomposiet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Timbercomposiet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Timbercomposiet.nl

Heeft op 21 november 2014 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht opgelost!. Een van onze medewerkers heeft persoonlijk op vrijdag 14 maart 2014 de ontbrekende afwerklijsten bij deze klant afgeleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten