Mijn Klacht:
Goedemiddag mevrouw/heer,
Graag zou ik mijn irritatie aan u willen melden,
12 November 2013 hebben wij een reis geboekt naar Içmeler Turkije
Met reserverings nummer BHDSGP
Wij hebben deze reis geboekt op deze datum omdat de reistijden voor mij
( ik heb een auto-immuun ziekte) gunstig waren .
Dus specifiek op deze datum en specifiek de luchthaven van Bodrum.
Nu zie ik tot mijn schrik bij het reserveren van de stoelen dat de tijden zijn veranderd van ( Vertrek 06-05-2014 15:10 Amsterdam naar Vertrek 06-05-2014 05:10 uur)
En (vertrek 27-05-2014 20:00 Bodrum Naar Vertrek 27-05-2014 naar 10:35 uur)
Nu weet ik dat de tijden soms kunnen veranderen , b.v. een paar uur eerder /later maar dit scheelt 8 uur.
En op Bodrum of Dalaman is soms maar 1 Bagage band in gebruik !
Als ik dit had geweten zou ik geboekt hebben op andere data.
Wat goedkoper was!
Dit alles vind ik echt ontzetten vervelend , omdat ik door mijn ziekte dan 2 dagen na aankomst/thuiskomst niet goed kan functioneren !
Ik hoor graag van u ,
Met vriendelijke groet,
Ruth Vleeschhouwer
Gewenste Oplossing:
Als de tijden aangepast zouden worden
