Beste Sjoerdhoebergen, Spijtig om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou geen verbetering is en je daardoor langer moet wachten op de bus. Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling na de start ook ge?valueerd worden met de provincie Limburg en...
Een klant van Arriva ervaart problemen met de punctualiteit van de bussen in de middag. Op maandag en dinsdag moet hij anderhalf uur wachten op een bus van Roermond naar Meijel, wat hij als onacceptabel beschouwt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De bussen gaan smiddags veel te laat ik moet op maandag en dinsdag anderhalf uur wachten tot er een bus komt vanuit roermond na meijel schandalig!
Als er ook smorgens tot smiddags bussen rijden en dat ze optijd komen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2016 om 16:00 geantwoord
Beste Sjoerdhoebergen,
Spijtig om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou geen verbetering is en je daardoor langer moet wachten op de bus.
Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling na de start ook ge?valueerd worden met de provincie Limburg en reizigersorganisaties, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de veranderende vervoersvraag daartoe aanleiding geeft. Ook deze melding zal hierin worden betrokken.
Ik stel het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je ervaring. Zo kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcateteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
