Habib38 op 05 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Maikel, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Voor de clubs gelegen in Wallonië en Vlaanderen geldt een bevriezing tot 15-12-2021. Je kunt de bevriezing snel en makkelijk regelen via jouw Mybasic-Fit omgeving, onder...
Een klant van Basic Fit heeft gevraagd om een tijdelijk bevriezen van zijn abonnement, omdat hij vanwege zijn vaccinatiestatus de sportschool niet kan bezoeken. Hij zoekt informatie over de procedure om dit te realiseren. De klacht is inmiddels opgelost.
Omdat ik niet gevaccineerd ben kan ik niet naar basic fit maar mijn abonnement loopt gewoon door en dat wil ik niet zou ik mijn abonnement tijdelijk kunnen bevriezen ? Hoe moet ik dat dan juist doen ?
Bevriezen van abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2021 om 11:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
