Terug

Klacht: Tijd rekken

Mojoro op 05 februari 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 februari 2013

Een nieuwe abonnee van UPC ervaart sinds twee maanden aanhoudende problemen met de wifi-verbinding. Na meerdere uren contact met de klantenservice en een gemiste afspraak met een monteur, is de klant gefrustreerd en overweegt het contract op te zeggen vanwege contractbreuk en het ontvangen van een ondeugdelijk product.

Mijn Klacht:

Sinds 2 maanden abonnee UPC. Wifi heeft nog geen dag zonder problemen gewerkt. Uren aan klantenservice gespendeerd. Willen ze een monteur sturen (avonduren plannen duurt 2 weken) komt de monteur niet opdagen! Bel ik erover, nieuwe afspraak, moet ik weer 2 weken wachten! Ik wil mijn contract opzeggen wegens contractbreuk UPC. Er wordt mij een ondeugdelijk product geleverd en de oplossing is niet binnen afzienbare tijd te realiseren.

Gewenste Oplossing:

Kunnen opzeggen van het contract wegens niet nakomen beloofde diensten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het