Hvb93 op 10 juli 2017 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Beste H., Onderstaand bericht is eveneens op 10 juli 2017 naar jou verzonden per mail: Bedankt voor je bericht. Deze veiling kunnen we niet herroepen volgens de voorwaarden die bij de veiling en in de verzonden e-mails staan: Diensten betreffende...
Een klant van Ticketveiling.nl heeft een veiling gewonnen, maar wilde deze herroepen. Na het versturen van een e-mail ontving de klant geen reactie en kreeg vervolgens een automatische melding dat het bedrag geïncasseerd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een veiling gewonnen maar deze wilde ik herroepen. Mail gestuurd, geen antwoord gekregen. Een paar dagen later ontving ik een automatische mail dat het bedrag werd geincaseerd.
Als de veiling word herroepen en die automatische incasso word teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2017 om 13:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
