Klacht: kaarten Bruce Springsteen

Linda- op 04 december 2012 over ticketservice in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 4 december 2012

Een klant van Ticketservice heeft lange wachttijden ervaren bij het reserveren van kaarten voor een concert van Bruce Springsteen. Tijdens het betaalproces werd de klant meerdere keren uit de sessie gegooid en ontving een foutmelding, wat leidt tot frustratie over de capaciteit van de website.

Mijn Klacht:

Lang wachten in de wachtrij, als ik eindelijk kaarten kan reserveren word ik er tot 3 keer uitgegooid tijdens het betaalproces.
Belachelijk als je de kaarten hebt gereserveerd je alsnog een foutmelding krijgt op de site. Ticketmaster had kunnen weten dat duizenden fans een kaartje willen bemachtigen, de capaciteit van hun website mag weleens aangepast worden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb na 3 uur en diverse foutmeldingen en hartkloppingen wel kaarten kunnen bemachtigen, maar laten ze aub wat aan die website doen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM