azoth1986 op 17 mei 2012 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen
Klant nieuwe tickets toegezonden.
Een klant heeft online drie kaarten voor Rockin' Park gekocht, maar na de betaling via iDEAL ontving hij een foutmelding en geen bevestiging van de aankoop. Ondanks dat het geld wel is afgeschreven, heeft de klant geen kaarten ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb online 3 kaarten gekocht voor rockin’ park. na de ideal betaling kreeg ik een foutmelding in mijn scherm van ticketmaster en de melding dat ik het nog een keer moest proberen. ik ben meteen gaan kijken of het geld dan ook niet afgeschreven is maar dit is dus wel het geval. kortom ik heb wel betaald voor kaartjes maar ik heb er niks van teruggezien.
als ik alsnog de kaarten toegestuurd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ticketservice in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ticketservice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2012 om 16:09 geantwoord
Klant nieuwe tickets toegezonden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
