Klacht: jason mraz concert afgelast

glitter2012 op 18 december 2012 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 december 2012

Een klant heeft twee kaarten gekocht voor het concert van Jason Mraz op 22 november 2012, dat wegens ziekte van de artiest is afgelast. Hoewel de klant een bevestiging heeft ontvangen dat de restitutie wordt verwerkt, is het geld nog niet teruggestort en blijft de communicatie van Ticketservice uit, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant voelt zich ongerust door de situatie en de negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

ik heb 2 kaarten gekocht voor het concert van jason mraz
22 november 2012 helaas kon het door ziekte van
jason niet doorgaan

ik kreeg gelukkig 🙂 bericht dat mijn restitutie wordt verwerkt
zie nog steeds niets terug op mijn rekening

afgelopen week kreeg ik en mailbericht dat ik binnen 3 dagen bericht zou krijgen op mijn vraag??

vraag ik zit op mijn geld te wachten???Vreemd toch maar weer gemaild

op mijn berichtjes geen reactie meer ?
alle andere klachten over
ticketservice stellen me niet gerust

Gewenste Oplossing:

geld retour
85,80 op reknr 6619655

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten