Klacht: afmelden ticketalert lukt niet

mmmmulder op 10 december 2012 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2012

Een gebruiker ontvangt herhaaldelijk e-mails van Ticketservice over concerten en evenementen, ondanks dat hij zich heeft afgemeld voor deze meldingen in zijn profiel. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie en blijft ongewenste e-mails ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik krijg meermalen per week meldingen van concerten en evenementen van ticketmaster.nl. Ik wil echter helemaal geen mail ontvangen, en heb dat ook in het profiel afgevinkt. Ik wil uit hun bestand en er geen account hebben, maar ik kom er maar niet vanaf, ik blijf mails van hun ontvangen. Ik heb hun er over gemaild, geen reactie maar wel aanhoudend aankondigingen van concerten.

Gewenste Oplossing:

Geen mail meer ontvangen van ticketsmaster.nl
via hun website is er geen weg te vinden om het account op te heffen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten