Mijn Klacht:
Afgelopen twee weken een brief binnen gekregen dat ik schijnbaar een ticket zou hebben gekocht rond de 80 euro voor het TIK TAK evenememt van vorig jaar december. LET OP OUD EN NIEUW 2015!! Deze ticket heb ik nooit besteld en ontvangen. De telefoniste gebeld en zij geeft aan emails te hebben verzonden naar mijn email adres. Echter heb ik geen mails ontvangen van hun en kon zij niet vertellen naar welk email adres de mails zijn verzonden. Incasso gemaild en na 2 dagen te hebben gewacht op antwoord kreeg ik het volgende bericht: Geachte mevrouw Spolet,
En hoe komt deze bestelling met daarin al uw persoonlijke gegevens dan precies in ons systeem te staan volgens u?
Met vriendelijke groet, H. Geveke
Afdeling incasso
Nou is dit bericht bij mij in het verkeerde keelgat gekomen, omdat ik dit antwoord verwijtend vind en niet professioneel vind. Toen ik de schrijver dit vertelde kreeg ik dit bericht terug:Geachte mevrouw Spolet,
Dat verklaart nog niet hoe wij aan uw gegevens zijn gekomen.
Dus nogmaals de vraag aan u, hoe komt deze bestelling met daarin al uw persoonlijke gegevens dan precies in ons systeem te staan volgens u?
En ik val u niet aan hoor.
Ik stel u gewoon een hele simpele vraag.
Met vriendelijke groet, H. Geveke
Ik ben nu helemaal klaar met ticket 4u en zie in dat zij helemaal niet willen helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik het bedrag niet hoef te betalen. Ik heb dat ticket nooit besteld en ga het ook niet betalen
