Iokasti op 11 juni 2017 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 10 april vier tickets besteld bij Tickets4U voor een concert van Zara Larsson, bedoeld als afscheidsconcert voor haar zieke zus. Ondanks de betaling zijn de tickets nog niet ontvangen, terwijl het concert over twee dagen plaatsvindt. De klant heeft geen reactie ontvangen van Tickets4U.
Op 10 april j.l. 4 tickets betaald voor mijn zusje en haar gezin, om naar Zara Larsson te gaan. Mijn zusje is doodziek en wilde dit als afscheidsconcert met haar kinderen beleven. Tickets4u geeft niet thuis nu we nog steeds geen tickets hebben ontvangen en overmorgen is het concert… Het concert van Zara in oktober is geen optie.
Dat er binnen 36 uur 4 geldige e-tickets worden toegezonden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
