Klacht: Wel betaald, geen tickets

Ninawolkje op 20 december 2017 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 december 2017

Een klant heeft in maart 2017 twee tickets besteld bij Tickets4U voor een voorstelling van 2cellos, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks betaling van 164 euro. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, kreeg de klant de belofte dat het geld binnen twee weken zou worden teruggestort, maar deze termijn is inmiddels verstreken en Tickets4U is telefonisch niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

In maart heb ik 2 tickets besteld bij Tickets4U voor een voorstelling van 2cellos eind november 2017. Ik heb gelijk betaald (164 euro!). Echter nooit tickets ontvangen. Dus ook geen voorstelling waar we ons zo op hadden verheugd. Na herhaalde pogingen telefonisch contact gekregen met Tickets4U en mij werd verzekerd dat ik het geld binnen 2 weken retour zou krijgen. Die termijn is nu een week verstreken en Tickets4U telefonisch niet meer bereikbaar. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld retour heb ontvangen laat ik het erbij zitten, maar het blijft natuurlijk een brutale bedriegerij!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM