Klacht: wel betaald EN OOK ONTVANGEN

Martha Finnema op 14 juni 2017 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 juni 2017

Een klant van Tickets4U is tevreden over de uiteindelijke levering van de tickets voor een concert, die op het laatste moment digitaal zijn toegestuurd. De klant waardeert de nazorg van het bedrijf, waaronder een follow-up telefoontje en de toezegging van een attentie als compensatie voor eerdere ongemakken. De klant bedankt Tickets4U voor de goede afloop en de oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Tickets4u heeft het gisteren voor elkaar gekregen dat de tickets toch nog digitaal werden toegestuurd!! Mijn zusje is met haar gezin naar Zara Larsson geweest en zij hebben allen genoten van het schitterende concert! Daarom wil ik TICKETS4U heel hartelijk danken voor de goede afloop, maar ook voor de nazorg. Vandaag werden wij gebeld en is er oprecht gevraagd hoe het gisteravond is bevallen. Als tegemoetkoming in al het ongemak, zorg en stress, is er een attentie toegezegd. Echt super opgelost!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn ondertussen heel erg tevreden in de wijze waarop Tickets4u het heeft opgelost en aangepakt. En zullen zeker in de toekomst niet nalaten om tickets te bestellen bij Tickets4u. Een geweldige pluim!!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM