Terug

Klacht: we are electric kaarten nog niet gekregen

Iees op 13 november 2013 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Smets, Het heeft inderdaad even geduurd voor we de kaarten naar u konden versturen, gelukkig heeft u ze nog op tijd ontvangen nadat wij telefonische hadden aangegeven dat ze meteen verstuurd zouden worden. Ik hoop dat u een...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 november 2013

Een klant heeft op 22 oktober kaarten besteld voor het evenement We Are Electric via Tickets4U, met de belofte dat deze uiterlijk 7 dagen voor het evenement geleverd zouden worden. Na het uitblijven van de levering heeft de klant contact opgenomen, maar ondanks een toezegging dat de kaarten uiterlijk dinsdag zouden arriveren, zijn ze op woensdag nog steeds niet ontvangen. Het evenement vindt zaterdag plaats en de klant is bezorgd over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 oktober via deze site kaarten besteld voor we are electric. Daarin werd in een bevestigende mail gezegd dat ze uiterlijk 7 dagen voor het evenement binnen zouden zijn. Daar heb ik toen gemailed, want ik had ze niet ontvangen. Toen kreeg ik een mailtje terug dat ik ze uiterlijk dinsdag zou krijgen door een vertraging.
Nou is het al Woensdag en ik heb nog geen kaarten en geen reactie op mijn mailtje. Het evenement is zaterdag al en ik wil graag mijn kaarten. ik heb er gewoon voor betaald dus hoor ze ook te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn kaarten gewoon ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 17 december 2013 om 18:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Smets,

Het heeft inderdaad even geduurd voor we de kaarten naar u konden versturen, gelukkig heeft u ze nog op tijd ontvangen nadat wij telefonische hadden aangegeven dat ze meteen verstuurd zouden worden.
Ik hoop dat u een onvergetelijke avond heeft gehad.

Met vriendelijke groet, Saskia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tickets4U

Alle klachten over Tickets4U →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Tickets4U
Zo werkt het