Klacht: UB40 kaarten nog steeds niet binnen

Ramonakaya op 11 november 2014 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 11 november 2014

Een klant heeft in mei 2014 vier kaarten voor het UB40-concert op 12 november 2014 besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Tickets4U heeft aangegeven de kaarten nog niet van de leverancier te hebben ontvangen en biedt een terugbetaling aan, maar de klant had gehoopt het concert bij te wonen en wacht nog steeds in spanning af op een oplossing.

Mijn Klacht:

Wij hebben voor overmorgen, 12 november 2014, 4 kaarten besteld en betaald al in mei 2014.

Tot op heden hebben we nog steeds geen kaarten ontvangen.
Dit vinden wij een hele slechte zaak. Ticket4U zegt deze ook nog niet te hebben ontvangen van de leverancier, maar wat hebben wij daaraan.

Hun oplossing is om geld terug te geven. Wij als familie wouden altijd al naar een concert van UB40 en hebben ons hier dan ook heel erg op verheugd.

Nog steeds dus in spanning afwachten of onze wens nog wel uitkomt.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn dus alleen tevreden als we de kaarten krijgen voor het concert woensdag 12 november as in de Oosterpoort. Alternatief is naar het concert in een andere plaats, waarbij dan ook het vervoer en overnachting bekostigd word door Tickets4U!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - We hebben nog steeds geen kaarten, en het concert is al vanavond :(

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Concert door de neus geboord dus... Mijn schoonzusje had nog gisteren gebeld, en die kreeg te horen dat ze geen kaarten kreeg omdat ze ook, net als ik, een klacht had ingediend op deze site. Pas als ze haar klacht zou intrekken, zou ze haar kaarten krijgen. Wat is dit voor luguber bedrijf? Dit is toch niet normaal meer?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM