jean-claude op 08 mei 2014 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in februari tickets besteld voor een lezing van de Dalai Lama op 11 mei, maar heeft deze nog niet ontvangen, terwijl het nu 8 mei is. De status van de bestelling op de website van Tickets4U geeft aan dat de tickets nog bij de leverancier zijn, en de klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder reactie te ontvangen.
verleden februari al tickets besteld voor lezing ZH Dalai Lama in Rotterdam 11 mei. We zijn nu 8 mei maar nog steeds geen tickets gezien ! Als ik mijn bestelling bekijk op de tickets4U website dan staat die in de status “52 : betaald/bij bestelling bij leverancier). Al meerdere emails gestuurd maar krijg geen reaktie.
graag alsnog levering van de 2 tickets, ofwel terugbetaling van het totale bedrag (103,50 EUR)
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - nu één week later : geen tickets ontvangen en ook nog geen eurocent teruggekregen hoewel dit mij telefonisch door tickets4U wel is toegezegd geweest. Ik denk ook niet dat die lui van plan zijn om iets terug te betalen, daarvoor waren ze veel te arrogant aan de telefoon ("het was allemaal mijn schuld, ik had hen maar eerder moeten contacteren en een klacht neerleggen, ho maar, met zo'n klanten doen wij geen zaken meer"). Oplichters van het eerste uur, ja. Ik beschouw mij nu als opgelicht door tickets4U.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - méér dan 1 maand later : van een beloofde terugbetaling is niets in huis gekomen, en ze reageren niet meer op mails of telefoontjes. Conclusie : tickets4U is een zootje OPLICHTERS - blijf er ver van weg !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
