Mijn Klacht:

In Juli was ik op zoek naar kaartjes voor een festival. Was uitverkocht.. maar opeens zag ik dat ik via Tickets4u kaarten kon kopen. Ik wilde deze bestellen, had al mijn gegevens ingevuld maar het lukte op 1 of andere manier niet.

Nu kreeg ik een tijdje geleden een brief door de brievenbus dat ik een bedrag van meer dan 100euro moet betalen (voor kaartjes die ik nooit heb ontvangen). De eerste brief had ik genegeerd.. ik dacht laat ze lekker.. Maar nu kreeg ik van de week een tweede brief met een dreiging voor incasso.. En als ik niet op tijd betaal komt er 40euro incasso kosten bij.

Heb toen maar de moeite genomen om naar ticket4u te bellen en het hele klotemenu door te lopen, totdat ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg. Volgens deze persoon had ik de algemene voorwaarden geaccepteerd, en ookal heb ik niks betaald en ook niks ontvangen ben ik hun alsnog het bedrag verschuldigd… Dit kan toch niet? Dit klopt toch niet?

Of ben ik nu verplicht om toch maar te betalen en hebben ze mij in de houdgreep? Ik kan mij niet voorstellen dat er een incassobureau bestaat die deze oplichters helpt? Zijn het gewoon dreigingen waar ik mij niks van moet aantrekken? Of ben ik gewoon de l*l?

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij kan adviseren wat ik het beste kan doen.. Ben ik nu verplicht om de betaling te voldoen, aangezien ik de algemene voorwaarden schijnbaar heb geaccepteerd? (maar heb niks betaald en niks ontvangen)