Klacht: Niets besteld wel de rekening krijgen!

jvannuland op 10 november 2016 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 10 november 2016

Een klant heeft op 2 augustus 2016 geïnformeerd naar kaarten voor een evenement, maar heeft nooit een bestelling geplaatst of betaling gedaan. Op 10 november 2016 ontving de klant een aanmaning voor een bedrag van 228,50 euro, terwijl hij zich niet bewust was van enige bestelling. Ondanks het contact met Tickets4U, waarin de klant zijn situatie uitlegde, werd hem verteld dat hij moest betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 augustus 2016 geïnformeerd bij Tickets4U voor 4 kaarten voor Pussylounge in Ahoy op 8 oktober. Ik werd in een wachtrij geplaatst maar heb verder nooit een bestelling gedaan, geld overgemaakt of tickets ontvangen van Tickets4U. Voor mij dus totaal geen reden om me hier nog mee bezig te houden. Tot ik vandaag (10 november 2016) een brief thuis krijg met een aanmaning of ik even 228,50 wil overmaken. Blijkt dat Tickets4U mij mails heeft gestuurd die in mijn ongewenste postvak terecht zijn gekomen. Aangezien ik hier geen belangrijke mails ontvang en mij nergens van bewust ben, want ik heb GEEN bestelling gedaan, kijk ik niet in mijn ongewenste postvak. Ik heb meteen Tickets4U gebeld die mij doodleuk verteld dat ik gewoon moet betalen want ik heb een bestelling gedaan. Ik zie overal op internet dat er honderden wellicht duizenden gedupeerden zijn. Ik hoop daarom dat ik ook geholpen kan worden met dit achterlijke bedrijf. Ik zie uw reactie tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de rekening (die ik niet eens zou moeten krijgen) wordt verscheurd aangezien ik niks heb besteld en ook niks hebt ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM