peelweide op 23 april 2013 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
U heeft wel degelijk op onze website besteld en dat had u kunnen weten. U heeft van ons namelijk ruim 20 herinneringen ontvangen, per post èn per e-mail. U heeft echter nooit geannuleerd. Terwijl dit een zeer lange tijd gewoon...
Een klant van Tickets4U ervaart problemen met incassovorderingen voor tickets die nooit zijn besteld of ontvangen. Ondanks het uitloggen tijdens het bestelproces in juli 2011, blijft het bedrijf dreigen met incassobureaus. De zaak is inmiddels opgelost.
Al in juli 2011 op de site van Tickets4u gekeken naat kaartjes voor ADE. Maar uitgelogt voor bestellen/betalen.
Nu nog, bijna twee jaar later, blijft dit bedrijf mij bedreigen met incassobedrijven om mij te laten betalen voor iets wat ik niet heb besteld en nooit heb ontvangen…
Als dit bedrijf mij met rust laat en schriftelijk laat weten dat de kwestie uit de werled is. Er volgt dus duidelijk geen betaling!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2013 om 11:43 geantwoord
U heeft wel degelijk op onze website besteld en dat had u kunnen weten. U heeft van ons namelijk ruim 20 herinneringen ontvangen, per post èn per e-mail. U heeft echter nooit geannuleerd. Terwijl dit een zeer lange tijd gewoon kosteloos is geweest. Wij hebben de kaarten voor u vast moeten houden hierdoor en dus niet aan een andere klant kunnen verkopen. Aan de deurwaarderskosten kunnen wij helaas ook niets meer doen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht is niet opgelost.... Tickets4U blijft mij de onterechte kosten in rekening brengen voor iets wat niet besteld is. Grote onzin van die "20 herinneringen"... Ik heb niets besteld en hoef dus ook niets te annuleren. Er is ook nooit een of meerdere tickets digitaal verzonden... KLACHT IS DUS NIET OPGELOST!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tickets4U beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
