Pmanders op 26 oktober 2018 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee tickets gekocht via iDEAL, maar deze zijn niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en er wordt niet gereageerd op e-mails.
Twee tickets betaald per ideal. Telefonisch niet te bereiken, reageren niet op mail. Geen tickets geleverd.
Geld terug of tickets leveren.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Inmiddels heeft tickets4U contact opgenomen en een link per mail verstuurd om de tickets te downloaden met de vraag de klacht te verwijderen. Deze link werkt niet??.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
