Yumyum op 15 maart 2013 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
We hebben op dit moment inderdaad een probleem met de website waardoor ik even niet kan nakijken waarom uw kaarten nog niet zijn verstuurd. Zodra alles weer werkt ga ik voor u nakijken wat precies het probleem is en stel...
Een klant heeft zich zorgen gemaakt over de levering van kaartjes voor een aankomend concert, omdat deze nog niet zijn ontvangen en de website van Tickets4U tijdelijk niet bereikbaar was. De klant hoopt dat de kaartjes op tijd worden opgestuurd om het concert bij te wonen. De klacht is inmiddels opgelost.
Volgende week donderdag is het concert. Kaartjes zijn nog niet binnen. De website is tickets4u is uit de lucht. Ik hoop zo dat de kaartjes worden opgestuurd. Ik wil er zo graag heen. Maar ik ben bang dat dat er niet inzit.
Dat de kaartjes worden opgestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2013 om 12:24 geantwoord
We hebben op dit moment inderdaad een probleem met de website waardoor ik even niet kan nakijken waarom uw kaarten nog niet zijn verstuurd. Zodra alles weer werkt ga ik voor u nakijken wat precies het probleem is en stel ik u op de hoogte.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
