Mijn Klacht:

Tickets besteld en betaald (e-ticket, volgens algemene voorwaarden van t4u kunnen deze alleen besteld worden als ze op voorraad zijn!), niets ontvangen, bij navraag bleek dat t4u deze tickets zelfs nog nooit had gehad. De telefonische medewerker viel uit tegen mij dat met de mededeling dat “heel nederland scheen te denken dat ze konden bellen en iemand aan de telefoon konden krijgen als het niet naar hun zin ging”, en als ik een antwoord op mijn vragen wilde hebben moest ik maar een email sturen “misschien!!!!” zou ik dan een antwoord krijgen. Let wel: besteld en betaald, en volgens de algemene voorwaarden waren de tickets voorradig toen ik ze bestelde, dit bleek echter niet waar te zijn.

Gewenste Oplossing:

Excuus voor de gang van zaken, excuus voor het onbeschofte gedrag van de telefoon medewerker, mijn geld terug (120%, dit is het bedrag wat T4U zelf biedt in zulke gevallen, volgens de website). Eigenlijk zou ik pas tevreden zijn als deze zaak niet meer zou bestaan, maar dat zal wel te veel gevraagd zijn.