Klacht: Kaartje voor defqon 6 mei besteld maar nog niks

Bibi83 op 24 mei 2013 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Zoals ook in uw orderbevestiging staat vermeld ontvangt u het kaartje uiterlijk 7 dagen voor het evenement. Dit is afhankelijk van onze leverancier. Wij kunnen de kaarten uiteraard pas leveren zodra wij ze zelf binnen hebben. Wel hebben we de...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 mei 2013

Een klant heeft op 6 mei een kaartje voor Defqon besteld, maar heeft nog geen bevestiging van verzending ontvangen. Ondanks een poging tot annulering vanwege een aanstaande operatie, werd het kaartje toch verzonden. De klant maakt zich zorgen over de tijdige ontvangst van het kaartje, gezien eerdere klachten van andere klanten over late leveringen.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 mei een kaartje gekocht en betaalt voor defqon voor 22 juni
Nou ik geprobeerd te annuleren want wordt net iets daarvoor geopereerd
Maar dat kon niet dus krijg het kaartje toch gestuurd .. Maar wanneer is een vraag heb al gebelt naar ze wanneer ik het krijg zodat ik het kan gaan verkopen maar ze zeggen zo snel mogelijk maar ik lees onwijs veel klachten dat mensen geen kaartjes ontvangen of pas een dag voor tijd .. Want dadelijk is het 22 juni en heb ik nog geen kaartje en dan weg 107,50! En ik snap niet waarom het zolang moet duren voor dat je een kaartje toegestuurd krijgt

Gewenste Oplossing:

Of het kaartje optijd gestuurd krijgen dus zo snel mogelijk of me geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 29 mei 2013 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals ook in uw orderbevestiging staat vermeld ontvangt u het kaartje uiterlijk 7 dagen voor het evenement. Dit is afhankelijk van onze leverancier. Wij kunnen de kaarten uiteraard pas leveren zodra wij ze zelf binnen hebben. Wel hebben we de kaarten die verkocht zijn al een geruime tijd van tevoren ingekocht en dus ook al betaald. We gaan er dan ook vanuit dat de kaarten hier ruim van tevoren binnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tickets4U beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM