Romyvankampen op 06 september 2017 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een kaartje gekocht voor het verkeerde feest en vindt de prijs te hoog. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden, wat als teleurstellend werd ervaren.
Ik heb een kaartje gekocht voor een verkeerd feest en ook nog veel te veel betaalt echt wat zien jullie slecht voor jullie klanten telefonisch echt een koude douch waard
Belde vandaag op dat ik het verkeerde kaartje had besteld jullie zeggen alleen maar mevr we kunnen er niks aan doen super slecht bedrijf
Als ik me geld terug krijg wat ik betaalt heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
