dbremac op 22 juni 2016 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in november twee kaarten voor een Coldplay-concert besteld en betaald, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks dat het concert morgenavond plaatsvindt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.
In november 2 kaarten voor coldplay besteld EN BETAALD. Nog steeds geen kaarten ontvangen per e-mail (e-tickets). Het concert is morgenavond. Ik probeer ze al meerdere keren op hun nummer voor “dringende gevallen” en krijg niemand aan de lijn. Heb vrijdag een ail gestuurd, zonder antwoord.
Wanneer ik mijn e-tickets TIJDIG ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets4U
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets4U nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
