Mijn Klacht:
Mijn dochter heb12-12-2013 twee kaarten besteld voor het piratefestijn maar omdat ze moest internet bankieren de kaarten nog geen uur later heeft geannuleerd. Ik kreeg op14-12-2013 een telefoon dat ik de kaarten nog moest betalen. Ik zei dat ik van niks weet en niks besteld had. Mijn dochter had ook niks gezegd en ook gelijk geannuleerd dus zag het ook niet nodig. De jongeman die mij belde beweerde ook dat ik loog want er is 12-12-2013 ingelogd en geprobeert is om te annuleren. Toen heb ik gelijk de kaarten alsnog geannuleerd. Dit is om 17.30 gedaan op het dag van het feest nadat ik dus een telefoontje had gekregen. Waarin dit ook niet was vermeld. Hij zei tegen mij dat ik 80 euro moet betalen. Nu heb ik mmerdere mailverkeer gehad met ene saskia van hetzelfde bedrijf. Zei zegt in hele korte berichten dat ik de rekening nog moet betalen en dat er na het bevestigen van de kasrten oo 22-12-2013 niet meer is ingelogd terwijl de man die mij 14-12 belt wel was ingelogd. Want zo wist hij dat ik loog toen ik tegen hem zei dat ik zei dat ik nergens van af wist. En dit kloot ook want mijn dochter had dit gedaan met mijn email. Ik vind het gewoon schandalig dat zo hun geld willen verdienen. Want na het lezen van de klachten tegen hun blijk dat ik niet de enige ben met de probleem.
Gewenste Oplossing:
De kosten voor de geannuleerd kaarten op 12-12-2013 wordt opgelost en kwijt gescholden of wat dan ook.
