Mijn Klacht:

November vorig jaar heb ik erg impulsief kaartjes voor Bruno Mars besteld. Nadat ik besteld had schrok van de negatieve recensies en dacht ik dat ik opgelicht was. Er was geen mogelijkheid om te annuleren en ik heb flink wat contact gehad. Tenslotte zat er niets anders op dan afwachten tot mei dit jaar, tot het uitverkochte concert van Bruno Mars. Ik had hard copy kaarten besteld, maar kreeg uiteindelijk e-tickets toegestuurd. Dit wekte ook weer wantrouwen op, maar goed we zijn met de e-tickets gewoon binnen gekomen en hebben enorm genoten van een fantastische avond met een topshow. Mijn wantrouwen was onterecht en Tickets4U heeft mij mijn ongelijk bewezen. Bij deze mijn welgemeende excuses en bedankt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden. Het zou echter wel helemaal compleet zijn als ik een restitutie kreeg. Ik heb extra betaald voor de hard copy kaarten en heb uiteindelijk e-tickets gekregen. Dit verschil alsnog retour ontvangen getuigt ook nog eens van goede service.