Mieke Hoogstraten op 22 augustus 2018 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 19 maart 2019 vier kaarten besteld voor het Festival Strand, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat de status aangaf dat de tickets uiterlijk zeven dagen voor het festival geleverd zouden worden, blijft de status op 'betaald' staan en is het bedrijf moeilijk te bereiken.
19 maart 2019t bij tickets4u, 4 kaarten besteld voor Festival Strand aan de Haarrijnseplas te Vleuten. In de status stond dat deze tickets uiterlijk 7 dagen voor het festival geleverd zouden worden. Het is nu 22 augustus 2018 en heb tot op heden geen tickets mogen ontvangen. Status blijft op betaald staan en dat ze in afwachting zijn van de leverancier. Tickets4u is onbereik baar.
Als ik mijn zuur verdiende 148,50 euro terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
