Mevrouw. H. Gailjaard op 29 januari 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft twee gewonnen kaarten voor de musical Billy Elliot, maar kan deze niet reserveren omdat de aangegeven website niet functioneert. Hij vraagt het bedrijf om informatie over alternatieve manieren om de kaarten te verkrijgen.
Geachte heer/mevrouw,
Uit uw brief van 20 januari 2015 blijkt dat ik twee kaarten gewonnen heb voor de musical Billy Elliot. Kaarten reserveren zou via een bepaalde site op internet moeten gebeuren. Helaas is die site buiten werking.
Kunt u mij zeggen op welke wijze ik de kaarten wel kan bemachtigen?
Ik heb tevreden indien u mij kunt meedelen wat ik moet doen om de kaarten te reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
