Pieter Voskamp op 31 juli 2024 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Tix.nl ervaart problemen met de gereserveerde en betaalde vliegtickets, omdat de stoelen niet correct zijn doorgevoerd. Hierdoor zitten zij met vier personen willekeurig verspreid in het vliegtuig. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de onbereikbaarheid van de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op meerdere ingediende contactformulieren.
Tix.nl heeft de gereserveerde (en betaalde!) stoelen niet tijdig doorgevoerd, waardoor wij nu naar Bangkok met z’n vieren volledig random in het vliegtuig zitten. En ze zijn telefonisch totaal niet bereikbaar en reageren niet op de 20(!) contact formulieren die ik heb ingediend.
Upgrade naar de enige stoelen die over zijn…
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tix.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
