Mijn Klacht:
Via Tickets Nederland kaarten besteld voor concert van 14 april. Concert is verschoven naar november en dan kan ik helaas niet.
Geld terug geen optie, dus ik wil de kaarten graag doorverkopen. Kaarten op Ticketswap zetten lukt niet, omdat het niet het originele bestand blijkt te zijn.
Ik krijg echter ook geen persoonlijke bevestiging dat de kaarten geldig zijn. Niemand uit het bedrijf wil niet- anoniem bevestigen dat als ik de kaarten doorverkoop, diegene niet voor een dichte deur staat.
Het doorverkopen van kaarten via het meest betrouwbare kanaal is dus niet mogelijk en via/via durf ik ze niet door te verkopen omdat ik bang ben dat de tickets niet geldig zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een persoonlijke bevestiging krijg van Tickets Nederland dat de kaarten geldig zijn of wanneer ik mijn geld terug krijg.
