Klacht: Concertkaarten Guus Meeuwis 2014 30% duurder

Johan56 op 09 juni 2013 over Tickets Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tickets Nederland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 9 juni 2013

Een klant heeft 10 kaarten besteld voor het concert van Guus Meeuwis 2014 via Tickets Nederland, maar ontdekte later dat deze 21 euro duurder waren dan verwacht. Pogingen om de bestelling te annuleren werden niet gehonoreerd, wat leidde tot teleurstelling over de extra kosten van 210 euro. De klant uitte ook zijn frustratie over de zichtbaarheid van Tickets Nederland in zoekmachines.

Mijn Klacht:

Gisteren 10 kaarten besteld voor concert van Guus Meeuwis 2014 bij ticketsnederland.nl
Vandaag erachter gekomen dat deze 21 euro duurder zijn.
Geprobeerd om te annuleren maar dat is niet mogelijk.
Wij zijn hierover zeer teleurgesteld. 210 euro teveel betaald
Bij Google staat ticketsnederland.nl bovenaan dus je denkt dat je goed zit.

Gewenste Oplossing:

Wij willen de koop ongedaan maken. Annuleren dus, en ons geld terug geboekt hebben.
Volgens ons mag je binnen een aantal dagen een koop ongedaan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tickets Nederland over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM