berthendriks op 10 februari 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Een klant heeft kaartjes besteld voor een Rammstein-concert in Rotterdam via Ticketloket.com, maar ontving onverwacht een e-mail dat de kaartjes niet beschikbaar waren en dat het geld zou worden teruggestort. De klant uitte zijn frustratie over het verkopen van kaarten die niet op voorraad waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Kaartjes besteld voor Rammstein in Rotterdam, Hotel geregeld kaartjes waren betaald. Krijg opeens een e-mail dat men de kaartjes niet heeft gekregen en dat we geld terug krijgen. Lijkt me logisch Waarom kaarten verkopen die ze niet eens hebben
Kaarten leveren zoals maanden geleden al afgesproken was
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 15:03 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
