klageradeeadb4 op 22 juli 2026 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Stage Entertainment Nederland heeft drie tickets geboekt voor de musical Moulin Rouge, die geannuleerd werd vanwege code rood op 26 juni. Ondanks het omboeken van de tickets en de bewering van het bedrijf dat een bevestigingsmail is verzonden, heeft de klant deze nooit ontvangen en heeft hij de musical niet kunnen bijwonen, noch een terugbetaling van 119 euro ontvangen.
Ik had 3 tickets geboekt voor de musical Moulin Rouge. Deze show ging niet door vanwege code rood op 26 juni, waardoor ik mijn tickets moest omboeken. Helaas heb ik nooit een bevestigingsmail ontvangen over de omboeking. Stage Entertainment beweert dat deze mail wel is gestuurd, maar ik heb de musical niet kunnen zien en heb ook geen terugbetaling van 119 euro ontvangen.
Ik verzoek om een terugbetaling van 119 euro voor de geannuleerde musical.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
