Klacht: Ticket Turkish airlines

op 10 februari 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 6feb heb ik een ticket gekocht en dit is verlopen via global direct. De reisorganisatie geeft echter aan dat ze dit bedrag nooit hebben ontvangen. Het gaat om een bedrag van 258,-
Graag zou ik willen weten goe ik dit terug kan krijgen aangezien de bank niks doet omdat het om een ideal beraling gaat.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn geld terug gestord word daar ik een nieuw en duurder ticket heb moeten kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 februari 2018 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-Feb-2018 Mevrouw Quijs per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door kwademeid