Klacht Ticket tribune! tickets pink pop

Klacht: tickets pink pop

philmehmet op 13 juni 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Mijn Klacht:

Op 2 maart hebben wij 4 tickets voor Pink pop besteld en betaald .De tickets kregen we zo snel mogelijk werd ons gezegd Ik heb herhaaldelijk gebeld met ticket tribune. Bij het laatste gesprek kreeg ik te horen dat de tickets een week voor aanvang gestuurd werden .Ik heb de dag voor aanvang nog gebeld en gevraagd waar de tickets blijven toen werd mij verteld dat ik ze 3 uur voor aanvang zou ontvangen .Dan zit je zaterdagmorgen kant en klaar te wachten op de tickets je krijgt helemaal niks te horen Daar heb je dan je vrije dag voor genomen Schandalig zo ga je niet met mensen om

Gewenste Oplossing:

Geef aan dat je geen ticket kunt leveren . En geef de mensen het geld op tijd terug want er ware overal nog tickets te koop en hadden wij nog naar pink pop kunnen gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 15 juni 2015 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zonder ordernummer kunnen we uw specifieke order niet opzoeken.

Hoe u de situatie nu schetst klinkt echter inderdaad niet als de correcte manier van handelen.

Onze excuses.

Als wij uw tickets niet hebben kunnen leveren zal de restitutie van het aankoopbedrag zo snel mogelijk in orde worden gemaakt.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune