Queenextr. op 06 augustus 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Geachte heer of mevrouw, graag willen wij u er op wijzen dat wij nóóit emails van uw hebben ontvangen. Ons emailadres is [email protected]. Tevens zijn uw kaarten op 21 mei al verstuurd naar het opgegeven emailadres [email protected]. Klacht is dan...
Samenvatting wordt geladen...
Een paar maanden geleden heb ik via Tickettribune tickets besteld voor Queen Extravaganza in de Melkweg. Dit concert vindt plaats op 12 augustus (minder dan een week van nu) maar ik heb de tickets nog niet ontvangen. Er wordt niet gereageerd op e-mails en er is niemand aan de telefoon te krijgen.
Graag zou ik van Tickettribune mijn geld terugkrijgen zodat ik elders tickets kan bemachtigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2015 om 07:27 geantwoord
Geachte heer of mevrouw, graag willen wij u er op wijzen dat wij nóóit emails van uw hebben ontvangen. Ons emailadres is [email protected]. Tevens zijn uw kaarten op 21 mei al verstuurd naar het opgegeven emailadres [email protected]. Klacht is dan ook volstrekt onterecht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
