Mijn Klacht:
Op zaterdag ochtend kon ik 2 tickets bestellen voor de show van Claudia de Breij in Haarlem. Ik heb voor 133 euro deze kaarten gekocht (normale prijs 30 euro werd ons later verteld; maar dat is uiteindelijk wat we ervoor over hadden). Toen alles was betaald kreeg ik twee mails. Hier zou ook een pdf format als bijlage inzitten voor het uitprinten van de kaartjes. Helaas zaten die er niet bij. Telefonisch waren ze niet bereikbaar en er was volgens de site een storing. We konden wel mailen. Dit heb ik gedaan tot 2 x toe maar heb nooit iets teruggekregen. Ik kreeg toch wel buikpijn aangezien je toch 133 euro hebt betaald maar geen kaartjes kunt overhandigen. Ook stond er op de bevestiging dat het in de Philharmonie was en toen bleek dat het in de stadsschouwburg was. We stonden dus ook nog eens in het verkeerde gebouw en moesten aan de andere kant van het centrum zijn. Daar aangekomen hadden ze niks aan onze bevestigingen. We konden geen plaatsen aantonen.
Het was een verschrikkelijke ervaring!
Gewenste Oplossing:
het zou voor jullie toch geen moeite hebben moeten kosten om een pdf formaat erbij te sturen en toch ook op z'n minst te reageren op de mailtjes die ik heb gestuurd.
