Oncki op 21 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Alle mailtjes wordt netjes op gereageerd en de klanten zijn netjes ingelicht over eventuele late leveringen. Indien wij niet kunnen leveren ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Aangezien er verder geen ordernummer is vermeld kunnen wij geen persoonlijke reactie geven.
Een klant heeft tickets besteld bij Tickettribune voor een concert, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en e-mails te sturen, heeft de klant geen respons gekregen. Na verder onderzoek bleek de situatie zorgwekkend te zijn.
2x tickets besteld a 195 euro totaal!
Het concert is 29 mei in de Ziggo Dome….tot op heden nog niets ontvangen.Telefonisch zijn ze niet bereikbaar !
Tickettribune 2x gemaild maar geen respons gehad.
Toen maar een beetje googelen en waar ik al bang voor was…..het belooft niet veel goeds.
Als ik op tijd de kaarten ontvang of in het ergste geval mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2015 om 08:01 geantwoord
Alle mailtjes wordt netjes op gereageerd en de klanten zijn netjes ingelicht over eventuele late leveringen. Indien wij niet kunnen leveren ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Aangezien er verder geen ordernummer is vermeld kunnen wij geen persoonlijke reactie geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
