Terug

Klacht: Theo maassen tickets

DyonneMeerhoff op 03 november 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Dyonne Meerhoff, Omdat wij een tijd lang geen notificaties van nieuwe klachten op deze website hebben ontvangen ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af. We zien dat u voor twee orders van ieder twee kaarten de tickets...

Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 november 2016

Een klant heeft vier tickets voor een voorstelling van Theo Maassen gekocht bij Ticket Tribune, maar ontving slechts twee tickets met een prijsverschil ten opzichte van wat was betaald. De klant is ontevreden over de lange wachttijd voor de overige tickets, die als cadeau bedoeld waren, en merkt op dat er een andere naam op de ontvangen tickets staat. Ondanks de klachten is het niet mogelijk om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

4 kaarten voor Theo Maassen gekocht bij ticket tribune. Ik heb er 2 ontvangen waarbij het prijsverschil enorm was. Er stond een hele andere prijs op de ticket dan wat ik er voor heb betaald. Verder waren de andere 2 tickets die ik nog steeds niet ontvangen heb, een kado. Er is nooit van te voren vermeld dat het zo lang ging duren voor ik ze binnen zou krijgen.. ook staat er op de tickets die ik wel heb een hele andere naam vermeld… ik vind het allemaal maar vaag, maar ik kan mijn geld niet meer terug krijgen, waardeloos!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug van alle 4 de kaarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 november 2017 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dyonne Meerhoff,

Omdat wij een tijd lang geen notificaties van nieuwe klachten op deze website hebben ontvangen ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af.

We zien dat u voor twee orders van ieder twee kaarten de tickets tijdig heeft ontvangen. Op tickets die u van ons ontvangt kunnen inderdaad een andere naam en/of prijs staan. Dit doet echter niet af aan de geldigheid van de tickets en dit is vooraf ook te lezen in onze algemene voorwaarden.

We hopen dat u toch van de show van Theo Maassen heeft kunnen genieten.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het