Mijn Klacht:
Schandalig hoe deze site met mensen omgaat. Op 26 maart kaarten gekocht voor Marco Borsato voor 24 oktober. Dit als grote cadeau verassing voor mijn dochter. Maanden zitten we hier naar uit te kijken, om vervolgens op vrijdag 16 oktober te horen te krijgen dat ze wellicht niet geleverd worden maar dat we wel tot 3 uur voor tijd hierop mogen hopen. Schandalig, je kan niemand te pakken krijgen om over een degelijke oplossing te praten. Ik zie zelf dat er nog mogelijkheden zijn om aan kaarten te komen dus snap dan ook niet hoe deze site niet eerder of danwel nu de kaarten bemachtigd. In plaats daarvan houden ze je geld en je hoop om zo als ze drie uur van te voren niet worden geleverd je helemaal niets meer kan beginnen. Daarnaast al zouden ze nu geleverd worden ( waar wij helemaal geen vertrouwen in hebben) is dit leuke uitje met veel inmiddels tranen en onzekerheid, onmacht en woede bevlekt. Nog erger is dat ze je voorhouden telefonisch bereikbaar te zijn maar ze je met een 0900 nummer 5 minuten aan de lijn houden om vervolgens de verbinding te verbreken en technische storing hebben. Wij verwachten dat er SNEL!! contact met ons wordt opgenomen en zullen het hier zeker niet bij laten zitten.
Gewenste Oplossing:
Zodra er vandaag nog persoonlijk contact is geweest waarin wij kaarten toegestuurd krijgen danwel wel fatsoenlijk te woord worden gestaan.
ordernummer: 14285027
