Mihriban akgul op 18 juni 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Gezien de tijdstip van bestelling, is helaas de betaling niet op tijd door gekomen. Hierdoor konden wij de kaarten ook niet op tijd leveren. Uiteraard ontvangt u het volledige aankoopbedrag van ons terug. Het aankoopbedrag kunt u binnen 7 werkdagen...
Een klant heeft vier tickets voor een Rihanna-concert gekocht via Ticket Tribune, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het betalen van 525 euro, verzoekt de klant om een terugbetaling en geeft aan niet meer gebruik te willen maken van de diensten van Ticket Tribune. De klacht is inmiddels opgelost.
Eergisteren heb ik vier ticket gekocht voor Rihanna concert totaalbedrag van 525 eur! Helaas geen kaarten ontvangen!! Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug. Nooit meer Ticket Tribune!! Ik heb de betalingsbewijs als bijlage toegevoegd!
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2016 om 08:45 geantwoord
Gezien de tijdstip van bestelling, is helaas de betaling niet op tijd door gekomen. Hierdoor konden wij de kaarten ook niet op tijd leveren. Uiteraard ontvangt u het volledige aankoopbedrag van ons terug. Het aankoopbedrag kunt u binnen 7 werkdagen terug verwachten op de rekening van herkomst. U bent hierover ook per email ingelicht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
