Klacht over Ticket tribune: Nooit ontvangen ka…

Mijn Klacht:

In april had ik kaartjes gekocht voor de voorstelling van Jochem Meyer op 15 september in het Orpheus in Apeldoorn.
De kaartjes zouden opgestuurd worden. Na meerdere mailtjes van mij kant kreeg ik een antwoord dat er problemen waren met de leveranciers. Daarna nog een mail dat TicketTribune niet wist of de kaartjes nog wel geleverd zouden worden. Deze zijn dus niet geleverd, maar TicketTribune strijkt zo lekker veel rente op van het geld wat mensen betalen.

Gewenste Oplossing:

Gegarandeerde nieuwe kaarten en/of geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 21 september 2015 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zonder ordernummer kunnen we u op deze manier niet specifiek helpen.
Dit zal echter wel via ons eigen e-mailadres gebeuren.

Als het helaas zo verloopt dat TicketTribune niet in staat blijkt kaarten te leveren, zullen we altijd overgaan tot een restitutie van de door het klant betaalde bedrag.

We kunnen u verzekeren dat we geen rente opstrijken maar dat we altijd elke order willen leveren en anders zo snel mogelijk de aankoopovereenkomst nakomen door te restitueren.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het betreft Ordernummer 00087128

Bericht van Ticket tribune

10 jaren geleden - Beste klant, We hebben alles nagekeken in onze administratie en helaas bleek het dat we uw kaarten niet op tijd konden leveren. Nogmaals onze excuses daarvoor! Het geld ( zoals in het annulering bericht aangegeven staat ) wordt binnen max 7 werkdagen op de bankrekening van afkomst zichtbaar. Nogmaals onze welgemeende excuses!

Klacht: Nooit ontvangen kaartjes en geld tot op heden niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop