Klacht: NOG STEEDS GEEN TICKETS JUSTIN BIEBER!!!

AnjaK. op 07 oktober 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Kalders, We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website en ronden daarom nu graag uw openstaande klacht af. Helaas zien wij dat we niet in staat waren om vorig jaar tijdig uw...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2016

Een klant uit zijn frustratie over het feit dat de klacht bij Ticket Tribune de status "opgelost" heeft, terwijl hij nog steeds geen tickets voor het concert van Justin Bieber heeft ontvangen. Ondanks de belofte van het bedrijf om hun best te doen, is er geen oplossing geboden, wat leidt tot teleurstelling bij de klant en zijn dochter.

Mijn Klacht:

Verbaasd ben ik dat mijn klacht over Ticket tribune de status “opgelost” heeft terwijl er NIKS opgelost is. Ik heb nl nog steeds geen tickets voor het concert van Justin Bieber morgen, waar ik samen met mijn dochtertje naar toe zou gaan. Ticket tribune zegt dat ze hun uiterste best zullen doen, maar nog steeds zonder resultaat. Dit is toch geen OPLOSSING?!? Zit hier met een intens verdrietig kind…

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ik de tickets heb, die ik al in februari besteld heb! (Zitplaatskaarten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 november 2017 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kalders,

We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website en ronden daarom nu graag uw openstaande klacht af.

Helaas zien wij dat we niet in staat waren om vorig jaar tijdig uw ticket voor Justin Bieber te verzenden. Na annulering van de order hebben wij u daarom het volledige aankoopbedrag gerestitueerd.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM